Zaloguj się do konta

Sklep internetowy Fishing-Mart.

utworzono: 2014/05/04 17:10
Leniwy

Witam. Ile czekaliście na towar od dnia złożenia zamówienia? :D
[2014-05-04 17:10]

Trzy dni zamawiałem "za pobranie" [2014-05-04 17:28]

bonek18

3dni z w płatą na konto, A teraz czekam od 30kwietnia, ale wiadomo majówka to przesyłka stoii. Powinna być jutro.
[2014-05-04 18:02]

Leniwy

Trzy dni zamawiałem "za pobranie"




To jak ja zamówiłem dzisiaj to czy jest szansa że do piątku do mnie dotrze? Po majówce dużo więcej zamówień pewnie więc mogę trochę dłużej czekać ;/
[2014-05-04 18:28]

grzegorz not

W Predator-fishing to nawet w piątek pracowali...dostałem maila, że paczka wysłana...:-) [2014-05-04 21:30]

bonek18

Raczej na pewno. Jak dobrze pójdzie to jutro już wyślą i obstawiam że w środę dostaniesz paczkę max we czwartek. Chyba że coś pójdzie nie tak :P
[2014-05-04 22:12]

Daishi

Witam! Wielokrotnie zamawiałem w tym sklepie internetowym jak również miałem okazję odwiedzić stacjonarny salon w Sosnowcu - nigdy się nie zawiodłem - pełen profesjonalizm. Na 100% dojdzie przesyłka do piątku!
[2014-05-04 22:47]

Leniwy

Witam! Wielokrotnie zamawiałem w tym sklepie internetowym jak również miałem okazję odwiedzić stacjonarny salon w Sosnowcu - nigdy się nie zawiodłem - pełen profesjonalizm. Na 100% dojdzie przesyłka do piątku!


Dzisiaj dostałem na skrzynkę wiadomość, która brzmi tak: (o 16:23)

"FISHING-MART - Informacja o zamówieniu Miło nam poinformować, że towar z zamówienia nr 1xx17x z dnia 2014.05.04 został skompletowany i zamówienie zostało przekazane do działu pakowni celem spakowania i wysyłki.

O dokonaniu wysyłki poinformujemy osobną wiadomością, podając numer listu przewozowego.

Pozdrawiamy
zespół Fishing-Mart"

Da się dokładnie określić kiedy do mnie dojedzie? Mieszkam koło Kielc ;p.
[2014-05-05 17:44]

robban

Kupując każdy akceptuje regulamin. :) To jest punk 8 regulaminu. Wiec się niema co niecierpliwić. Na pewno dojdzie.

 
Spis treści:
1. Dane informacyjne firmy
2. Warunki ogólne
3. Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
4. Promocje, program lojalnościowy, wyprzedaże
5. Formy płatności
6. Koszty przesyłki
7. Dane prezentowanych produktów
8. Wysyłka, odbiór zamówienia
9. Gwarancje
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
11. Zwroty towaru
12. Polityka prywatności serwisu
13. Polityka cookie

1.  Dane informacyjne firmy
Sklep Internetowy prowadzony jest przez firmę Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek z siedzibą w Bielsku-Białej.

a). Dane rejestrowe firmy:
Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek
ul. Antyczna 8
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 937-106-44-99
NIP-EU: PL9371064499 
REGON 072310753
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej przeprowadzony przez Prezydenta Miasta Bielska-Białej pod nr 38930
EORI: PL937106449900000


b). Dane biura do kontaktu pocztowego:
Fishing-Mart
ul. Partyzantów 69
43-316 Bielsko-Biała
tel. 033 499 26 41 
033 499 26 43 
033 496 35 70

email: salon@fishing-mart.com.pl 
www: http://www.fishing-mart.com.pl

c). Numer konta
PeKaO S.A. o/Bielsko-Biała

dla PLN - 41 1240 1170 1111 0010 0632 3922

SWIFT (BIC): PKOPPLPW
dla EUR - IBAN: PL85124011701978001034422099

UWAGA! Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia. Jest to niezmiernie ważne i pomocne !!!
Góra strony


2.  Warunki ogólne
a). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, sklep poinformuje kupującego w przeciągu 7 dni.

b). W przypadku kiedy kupujący żąda 100% realizacji proponujemy wybór formy zapłaty w kasie Przedpłata na konto.

c). Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od Sklepu Internetowego niezbędnych do realizacji zamówienia na udostępniony przez niego adres e-mail.

d). Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność. 

e). W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik dokona ich aktualizacji. 

f). Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Fishing-Mart wysyłając wiadomość email na adres: salon@fishing-mart.com.pl lub dzwoniąc pod numer 033 499-26-41 lub 033 499-26-43.

g). Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o wpisanie w polu uwagi: Zamawiam fakturę VAT oraz poprawne dane do jej wystawienia.
Faktura VAT może zostać wystawiona do 7 dni od daty dokonania zakupu.

h). Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym. Poniżej link do polskojęzycznej wersji Kodeksu:
http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html

i). Nie istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru.

j). W wypadku drastycznego naruszenia przez klienta warunków regulaminu, firma Fishing-Mart ma prawo usunąć profil klienta z bazy sklepu.

k). Produkty opisane jako sprowadzane na zamówienie klienta, zamówione zostaną w magazynie dostawcy/producenta dopiero po wpłaceniu zadatku w wysokości 60% wartości takiego produktu/produktów.
Kwota zadatku zostanie każdorazowo indywidualnie potwierdzona klientowi po sprawdzeniu dostępności w magazynie producenta/dystrybutora. Prosimy o wpłatę dopiero po otrzymaniu indywidualnego potwierdzenia.

l). Do korzystania z Serwisu wymagane są: dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 5.0 lub Mozilla Firefox, w wersji nie niższej niż 2.0. Korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej wymaga posiadania czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

m). Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

Góra strony


3.  Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
a). Zamówienie poprzez sklep internetowy Fishing-Mart (po wcześniejszym zarejestrowaniu i każdorazowym zalogowaniem)

b). Zamówienie telefoniczne
Zamówienia można składać dzwoniąc pod następujące numery telefonów:
033 499 26 43
033 499 26 41
033 496 35 70
Koniecznie trzeba mieć przygotowane następujące dane produktów: nazwę, indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), ilość oraz cenę.

c). Zamówienie e-mailem
Przy zamówieniu składanym w taki sposób prosimy o podanie następujących informacji:
- dane produktu: indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), nazwa, ilość oraz cena
- dane do wysyłki 
- telefon kontaktowy

d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty za zakupione towaru. 

e). Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN (brutto).

f).  Zmiany w zamówieniu, domówienie towaru do istniejącego zamówienia
Na prośbę klienta, przekazaną e-mailem, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu do maksymalnie 1 dnia od jego złożenia - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- dodania nowego produktu
- rezygnacja z zamówionego produktu

Klient po otrzymaniu maila, w którym jest poinformowany o zmianach w zamówieniu ma możliwość dokonania ostatecznych zmian w zamówieniu. W tym wypadku prosimy o kontakt e-mailowy do 24-godzin od dnia otrzymania niniejszego maila.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- akceptacji zaistniałych zmian (nie wymagamy kontaktu w tym celu)
- dodania nowego produktu
- rezygnacji z całego zamówienia
Przy wszelkich zmianach wymagamy podania indeksu produktu.

Zamówienia są realizowane wg kolejności wpływu zamówienia oraz daty jego złożenia.
Jeśli do zamówienia oczekującego zostanie wysłane kolejne zamówienie/zamówienia z prośbą o połączenie, w takim wypadku połączone zamówienia będą realizowane wg daty wpływu ostatniego z nich.

Produkty zamówione osobno po dwóch dniach od złożenia pierwszego zamówienia, będą traktowane jako osobne zamówienie z doliczonym kosztem wysyłki.

g). Jak poprawnie złożyć zamówienie (instrukcja krok po kroku)
http://www.fishing-mart.com.pl/sklep/pl/faq.html#1

h). Dodanie produktu do koszyka
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza rezerwacji tego produktu, jest to tylko tymczasowa przechowalnia do chwili realizacji zamówienia.
W przypadku zmiany ceny produktu cena w koszyku ulegnie zmianie, to samo w wypadku wykasowania produktu z oferty zostanie on automatycznie wykasowany z koszyka.


Góra strony


4.  Program lojalnościowy, promocje, wyprzedaże
a). Za zamawiane produkty naliczane są punkty, które są gromadzone na koncie klienta (do wglądu po zalogowaniu w zakładce Mój profil). 
Za zgromadzone punkty można wybierać darmowe nagrody, które znajdują się w dziale: Nagrody za Punkty.

Wybrane przez Klienta nagrody są zawsze wysyłane z zamówieniem właściwym na sprzęt wędkarski, które zostało złożone chwilę wcześniej.
W innym wypadku jeśli zamówienie za punkty zostało wysłane w inny dzień niż zamówienie główne na sprzęt wędkarski - punkty zostaną zwrócone na saldo konta.

Nagrody są realizowane wyłącznie jeśli zostaną złożone poprzez system sklepu w tym samym dniu co główne zamówienie (wystarczy przy odpowiedniej nagrodzie kliknąć w link Zamów nagrodę). 
Nie są realizowane nagrody wysyłane przez e-mail lub wpisane w zamówieniu w polu uwagi.

b). Produkty objęte promocyjną ceną są dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych i zalogowanych klientów.
Zamówienia na produkty objęte ceną promocyjną są realizowane wyłącznie w wypadku złożenia zamówienia poprzez system sklepu. Nie ma możliwości zrealizowania takiego zamówienia telefonicznie bądź poprzez zwykły e-mail.
Na produkty objęte ceną promocyjną nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.

Nie gwarantujemy 100% realizacji zamówienia na produkty objęte ceną promocyjną.
Promocja obowiązuje do wyczerpania zapasów.

c). Na zamówienia, na które został przyznany rabat lub zostały dodane produkty gratis nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.

d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty programu lojalnościowego. 

e). W wyprzedażach nie gwarantujemy ilości większej niż jedna sztuka zamawianego towaru.
Góra strony


5.  Formy płatności
a). Dostępne formy:
- Pobranie (płatność przy odbiorze paczki)
- Przedpłata na konto (po naszym indywidualnym potwierdzeniu) - w wypadku niezapłacenia w ciągu 7 dni roboczych od tej daty zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
- Karta płatnicza


b). Przy zamówieniu składanym telefonicznie oraz e-maile występuje tylko jedna forma płatności Pobranie (płatność przy odbiorze paczki).

c). Przy dokonywaniu zakupów z opcją przedpłaty na konto bankowe, przelewu należy dokonać dopiero po potwierdzeniu mailem przez osobę upoważnioną o dostępności towaru na magazynach!!!
Pierwsze potwierdzenie wysyłane automatycznie na Państwa skrzynkę jest tylko potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie osoby upoważnionej jest wysyłane po sprawdzeniu dostępności towaru!!!

d). Sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany formy płatności realizowanego zamówienia.

e). W przypadku zwrotu do transakcji zapłaconej kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek karty.


Góra strony


6.  Koszty wysyłki:
Koszt wysyłki obejmuje również koszt przygotowania towaru oraz jego spakowania.
Koszty wysyłki pojawiają się w kasie po uprzednim zalogowaniu, a wyglądają one następująco:

a). Wysyłka Pocztą Polską:
Przedpłata na nasze konto, przesyłka priorytetowa - 16,00 zł*
Pobranie (płatność przy odbiorze), przesyłka priorytetowa - 19,20 zł*

* maksymalna długość paczki 1,6m
* cena odnosi się do paczek do 25kg

b). Wysyłka kurierska (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 21,00zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 25,20 zł

c). Wysyłka kurierska silnika do łodzi (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 25,20 zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 36,30 zł

akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 95 zł

d). Wysyłka kurierska przy zakupie łącznym silnik do łodzi i akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 95 zł

e). Paczki, których długość przekroczyła 160cm są wysyłane wyłącznie firmą kurierską. Poczta nie przyjmuje paczek powyżej tej długości. 

f). Zamówienia powyżej 1000zł wysyłamy wyłącznie firmą kurierską (przesyłki te są ubezpieczone do wartości 5000zł).

g). Klient jest zobowiązany do dopłacenia kosztów przesyłki za drugą i każdą kolejną paczkę, w wypadku, gdy spakowanie zamówionych rzeczy w jedną paczkę nie jest możliwe (przekroczenie wagi przesyłki, różne gabaryty produktów).
W przypadku zamówienia za pobraniem taki koszt zostanie automatycznie doliczony do wartości zamówienia.

h).  Wysyłka zagraniczna
Koszty wysyłki zagranicznej znajdują się na poniższej stronie
http://www.fishing-mart.com.pl/sklep/pl/dp.php

Koszt wysyłki odnosi się do jednej paczki. W wypadku, gdy zamówienie musi zostać spakowane w dwie lub więcej paczek klient zostanie poproszony o dopłatę wielokrotności kosztów pierwszej paczki.

i). Sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany formy płatności realizowanego zamówienia.



7.  Dane prezentowanych produktów
Informujemy iż opisy oraz zdjęcia produktów są wykonywane na podstawie katalogów oraz innych informacji handlowych przekazywanych przez dystrybutorów, producentów.
Informacja ta w niczym nie wyłącza, nie ogranicza, i nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towarów z umową, a Fishing-Mart ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność oferty sklepu z opisem umieszczonym na jego stronie.
Góra strony


8.  Wysyłka, odbiór zamówienia

a). Zamówione towary z opcją zapłaty: pobranie przy dostawie towaru, zostaną wysłane do kupującego w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia.
Wg naszych statystyk średni okres realizacji zamówienia to 4 dni.

Oczywiście będziemy się starać, aby czas do wysyłki był jak najkrótszy.

Zamówienia złożone z opcją zapłaty: przedpłata na konto są pakowane po zaksięgowaniu pieniędzy na wskazanym koncie bankowym.
Konto to znajduje się w treści złożonego w taki sposób zamówienia oraz w zakładce kontakt. 

c).W wyjątkowych przypadkach termin dostarczenia towaru może zostać wydłużony, o takiej sytuacji klient zostanie poinformowany. 
Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią inaczej.

d). Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu (nie dotyczy odebrania przez klienta przesyłki uszkodzonej) lub utratę przesyłki odpowiada sklep Fishing-Mart.

e). Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu. 
Po odbiorze paczki, która z zewnątrz nie nosiła śladów uszkodzeń bez zastrzeżeń na kliencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że towar został uszkodzony w transporcie (zgodnie z Art. 76 pkt. 4 Prawa przewozowego).

f). Podczas odbioru przesyłki jest wskazane, aby odbiorca sprawdził stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone). 
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki jest wskazane spisanie przez klienta, w chwili odbioru paczki w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego i nie odbierania przesyłki oraz prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą sklepu.

g). Protokół, o którym mowa w podpunkcie f jest jednym z dokumentów mających wpływ na rozpatrzenie reklamacji.
Odpowiedni druk posiada przy sobie każdy kurier firmy przewozowej i ma obowiązek go wypełnić. Jednak należy tego dopilnować.

h). Przy wyborze formy płatności przedpłata na konto, sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany firmy dostarczającej zamówienie z Poczty Polskiej na firmę kurierską, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami. 

i). Terminy dostarczania przesyłek
Poczta Polska nie gwarantuje terminów dostawy. Przeciętny czas trwania przesyłki do 7 dni roboczych.
Firmy kurierskie dostarczają w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
Góra strony
[2014-05-05 20:00]

Leniwy

Kupując każdy akceptuje regulamin. :) To jest punk 8 regulaminu. Wiec się niema co niecierpliwić. Na pewno dojdzie.
 
Spis treści:
1. Dane informacyjne firmy
2. Warunki ogólne
3. Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
4. Promocje, program lojalnościowy, wyprzedaże
5. Formy płatności
6. Koszty przesyłki
7. Dane prezentowanych produktów
8. Wysyłka, odbiór zamówienia
9. Gwarancje
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
11. Zwroty towaru
12. Polityka prywatności serwisu
13. Polityka cookie

1.  Dane informacyjne firmy
Sklep Internetowy prowadzony jest przez firmę Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek z siedzibą w Bielsku-Białej.

a). Dane rejestrowe firmy:
Fishing-Mart Wioletta Chmielarz-Stryczek
ul. Antyczna 8
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 937-106-44-99
NIP-EU: PL9371064499 
REGON 072310753
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej przeprowadzony przez Prezydenta Miasta Bielska-Białej pod nr 38930
EORI: PL937106449900000


b). Dane biura do kontaktu pocztowego:
Fishing-Mart
ul. Partyzantów 69
43-316 Bielsko-Biała
tel. 033 499 26 41 
033 499 26 43 
033 496 35 70

email: salon@fishing-mart.com.pl 
www: http://www.fishing-mart.com.pl

c). Numer konta
PeKaO S.A. o/Bielsko-Biała

dla PLN - 41 1240 1170 1111 0010 0632 3922

SWIFT (BIC): PKOPPLPW
dla EUR - IBAN: PL85124011701978001034422099

UWAGA! Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia. Jest to niezmiernie ważne i pomocne !!!
Góra strony


2.  Warunki ogólne
a). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, sklep poinformuje kupującego w przeciągu 7 dni.

b). W przypadku kiedy kupujący żąda 100% realizacji proponujemy wybór formy zapłaty w kasie Przedpłata na konto.

c). Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od Sklepu Internetowego niezbędnych do realizacji zamówienia na udostępniony przez niego adres e-mail.

d). Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność. 

e). W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik dokona ich aktualizacji. 

f). Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Fishing-Mart wysyłając wiadomość email na adres: salon@fishing-mart.com.pl lub dzwoniąc pod numer 033 499-26-41 lub 033 499-26-43.

g). Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o wpisanie w polu uwagi: Zamawiam fakturę VAT oraz poprawne dane do jej wystawienia.
Faktura VAT może zostać wystawiona do 7 dni od daty dokonania zakupu.

h). Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym. Poniżej link do polskojęzycznej wersji Kodeksu:
http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html

i). Nie istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru.

j). W wypadku drastycznego naruszenia przez klienta warunków regulaminu, firma Fishing-Mart ma prawo usunąć profil klienta z bazy sklepu.

k). Produkty opisane jako sprowadzane na zamówienie klienta, zamówione zostaną w magazynie dostawcy/producenta dopiero po wpłaceniu zadatku w wysokości 60% wartości takiego produktu/produktów.
Kwota zadatku zostanie każdorazowo indywidualnie potwierdzona klientowi po sprawdzeniu dostępności w magazynie producenta/dystrybutora. Prosimy o wpłatę dopiero po otrzymaniu indywidualnego potwierdzenia.

l). Do korzystania z Serwisu wymagane są: dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 5.0 lub Mozilla Firefox, w wersji nie niższej niż 2.0. Korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej wymaga posiadania czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

m). Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

Góra strony


3.  Możliwe metody złożenia zamówienia, zmiany w zamówieniu
a). Zamówienie poprzez sklep internetowy Fishing-Mart (po wcześniejszym zarejestrowaniu i każdorazowym zalogowaniem)

b). Zamówienie telefoniczne
Zamówienia można składać dzwoniąc pod następujące numery telefonów:
033 499 26 43
033 499 26 41
033 496 35 70
Koniecznie trzeba mieć przygotowane następujące dane produktów: nazwę, indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), ilość oraz cenę.

c). Zamówienie e-mailem
Przy zamówieniu składanym w taki sposób prosimy o podanie następujących informacji:
- dane produktu: indeks (dokładnie co do każdego występującego w nim znaku), nazwa, ilość oraz cena
- dane do wysyłki 
- telefon kontaktowy

d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty za zakupione towaru. 

e). Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN (brutto).

f).  Zmiany w zamówieniu, domówienie towaru do istniejącego zamówienia
Na prośbę klienta, przekazaną e-mailem, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu do maksymalnie 1 dnia od jego złożenia - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- dodania nowego produktu
- rezygnacja z zamówionego produktu

Klient po otrzymaniu maila, w którym jest poinformowany o zmianach w zamówieniu ma możliwość dokonania ostatecznych zmian w zamówieniu. W tym wypadku prosimy o kontakt e-mailowy do 24-godzin od dnia otrzymania niniejszego maila.
W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć:
- akceptacji zaistniałych zmian (nie wymagamy kontaktu w tym celu)
- dodania nowego produktu
- rezygnacji z całego zamówienia
Przy wszelkich zmianach wymagamy podania indeksu produktu.

Zamówienia są realizowane wg kolejności wpływu zamówienia oraz daty jego złożenia.
Jeśli do zamówienia oczekującego zostanie wysłane kolejne zamówienie/zamówienia z prośbą o połączenie, w takim wypadku połączone zamówienia będą realizowane wg daty wpływu ostatniego z nich.

Produkty zamówione osobno po dwóch dniach od złożenia pierwszego zamówienia, będą traktowane jako osobne zamówienie z doliczonym kosztem wysyłki.

g). Jak poprawnie złożyć zamówienie (instrukcja krok po kroku)
http://www.fishing-mart.com.pl/sklep/pl/faq.html#1

h). Dodanie produktu do koszyka
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza rezerwacji tego produktu, jest to tylko tymczasowa przechowalnia do chwili realizacji zamówienia.
W przypadku zmiany ceny produktu cena w koszyku ulegnie zmianie, to samo w wypadku wykasowania produktu z oferty zostanie on automatycznie wykasowany z koszyka.


Góra strony


4.  Program lojalnościowy, promocje, wyprzedaże
a). Za zamawiane produkty naliczane są punkty, które są gromadzone na koncie klienta (do wglądu po zalogowaniu w zakładce Mój profil). 
Za zgromadzone punkty można wybierać darmowe nagrody, które znajdują się w dziale: Nagrody za Punkty.

Wybrane przez Klienta nagrody są zawsze wysyłane z zamówieniem właściwym na sprzęt wędkarski, które zostało złożone chwilę wcześniej.
W innym wypadku jeśli zamówienie za punkty zostało wysłane w inny dzień niż zamówienie główne na sprzęt wędkarski - punkty zostaną zwrócone na saldo konta.

Nagrody są realizowane wyłącznie jeśli zostaną złożone poprzez system sklepu w tym samym dniu co główne zamówienie (wystarczy przy odpowiedniej nagrodzie kliknąć w link Zamów nagrodę). 
Nie są realizowane nagrody wysyłane przez e-mail lub wpisane w zamówieniu w polu uwagi.

b). Produkty objęte promocyjną ceną są dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych i zalogowanych klientów.
Zamówienia na produkty objęte ceną promocyjną są realizowane wyłącznie w wypadku złożenia zamówienia poprzez system sklepu. Nie ma możliwości zrealizowania takiego zamówienia telefonicznie bądź poprzez zwykły e-mail.
Na produkty objęte ceną promocyjną nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.

Nie gwarantujemy 100% realizacji zamówienia na produkty objęte ceną promocyjną.
Promocja obowiązuje do wyczerpania zapasów.

c). Na zamówienia, na które został przyznany rabat lub zostały dodane produkty gratis nie są naliczane punkty programu lojalnościowego.

d). Za zamówienia składane telefonicznie oraz mailowo nie są naliczane punkty programu lojalnościowego. 

e). W wyprzedażach nie gwarantujemy ilości większej niż jedna sztuka zamawianego towaru.
Góra strony


5.  Formy płatności
a). Dostępne formy:
- Pobranie (płatność przy odbiorze paczki)
- Przedpłata na konto (po naszym indywidualnym potwierdzeniu) - w wypadku niezapłacenia w ciągu 7 dni roboczych od tej daty zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
- Karta płatnicza


b). Przy zamówieniu składanym telefonicznie oraz e-maile występuje tylko jedna forma płatności Pobranie (płatność przy odbiorze paczki).

c). Przy dokonywaniu zakupów z opcją przedpłaty na konto bankowe, przelewu należy dokonać dopiero po potwierdzeniu mailem przez osobę upoważnioną o dostępności towaru na magazynach!!!
Pierwsze potwierdzenie wysyłane automatycznie na Państwa skrzynkę jest tylko potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie osoby upoważnionej jest wysyłane po sprawdzeniu dostępności towaru!!!

d). Sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany formy płatności realizowanego zamówienia.

e). W przypadku zwrotu do transakcji zapłaconej kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek karty.


Góra strony


6.  Koszty wysyłki:
Koszt wysyłki obejmuje również koszt przygotowania towaru oraz jego spakowania.
Koszty wysyłki pojawiają się w kasie po uprzednim zalogowaniu, a wyglądają one następująco:

a). Wysyłka Pocztą Polską:
Przedpłata na nasze konto, przesyłka priorytetowa - 16,00 zł*
Pobranie (płatność przy odbiorze), przesyłka priorytetowa - 19,20 zł*

* maksymalna długość paczki 1,6m
* cena odnosi się do paczek do 25kg

b). Wysyłka kurierska (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 21,00zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 25,20 zł

c). Wysyłka kurierska silnika do łodzi (przesyłka ubezpieczona):
Przedpłata na nasze konto - 25,20 zł
Pobranie (płatność przy odbiorze) - 36,30 zł

akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 95 zł

d). Wysyłka kurierska przy zakupie łącznym silnik do łodzi i akumulatora (przesyłka ubezpieczona):
Pobranie (płatność przy odbiorze), przedpłata na konto - 95 zł

e). Paczki, których długość przekroczyła 160cm są wysyłane wyłącznie firmą kurierską. Poczta nie przyjmuje paczek powyżej tej długości. 

f). Zamówienia powyżej 1000zł wysyłamy wyłącznie firmą kurierską (przesyłki te są ubezpieczone do wartości 5000zł).

g). Klient jest zobowiązany do dopłacenia kosztów przesyłki za drugą i każdą kolejną paczkę, w wypadku, gdy spakowanie zamówionych rzeczy w jedną paczkę nie jest możliwe (przekroczenie wagi przesyłki, różne gabaryty produktów).
W przypadku zamówienia za pobraniem taki koszt zostanie automatycznie doliczony do wartości zamówienia.

h).  Wysyłka zagraniczna
Koszty wysyłki zagranicznej znajdują się na poniższej stronie
http://www.fishing-mart.com.pl/sklep/pl/dp.php

Koszt wysyłki odnosi się do jednej paczki. W wypadku, gdy zamówienie musi zostać spakowane w dwie lub więcej paczek klient zostanie poproszony o dopłatę wielokrotności kosztów pierwszej paczki.

i). Sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany formy płatności realizowanego zamówienia.



7.  Dane prezentowanych produktów
Informujemy iż opisy oraz zdjęcia produktów są wykonywane na podstawie katalogów oraz innych informacji handlowych przekazywanych przez dystrybutorów, producentów.
Informacja ta w niczym nie wyłącza, nie ogranicza, i nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towarów z umową, a Fishing-Mart ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność oferty sklepu z opisem umieszczonym na jego stronie.
Góra strony


8.  Wysyłka, odbiór zamówienia

a). Zamówione towary z opcją zapłaty: pobranie przy dostawie towaru, zostaną wysłane do kupującego w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia.
Wg naszych statystyk średni okres realizacji zamówienia to 4 dni.

Oczywiście będziemy się starać, aby czas do wysyłki był jak najkrótszy.

Zamówienia złożone z opcją zapłaty: przedpłata na konto są pakowane po zaksięgowaniu pieniędzy na wskazanym koncie bankowym.
Konto to znajduje się w treści złożonego w taki sposób zamówienia oraz w zakładce kontakt. 

c).W wyjątkowych przypadkach termin dostarczenia towaru może zostać wydłużony, o takiej sytuacji klient zostanie poinformowany. 
Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią inaczej.

d). Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu (nie dotyczy odebrania przez klienta przesyłki uszkodzonej) lub utratę przesyłki odpowiada sklep Fishing-Mart.

e). Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu. 
Po odbiorze paczki, która z zewnątrz nie nosiła śladów uszkodzeń bez zastrzeżeń na kliencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że towar został uszkodzony w transporcie (zgodnie z Art. 76 pkt. 4 Prawa przewozowego).

f). Podczas odbioru przesyłki jest wskazane, aby odbiorca sprawdził stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone). 
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki jest wskazane spisanie przez klienta, w chwili odbioru paczki w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego i nie odbierania przesyłki oraz prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą sklepu.

g). Protokół, o którym mowa w podpunkcie f jest jednym z dokumentów mających wpływ na rozpatrzenie reklamacji.
Odpowiedni druk posiada przy sobie każdy kurier firmy przewozowej i ma obowiązek go wypełnić. Jednak należy tego dopilnować.

h). Przy wyborze formy płatności przedpłata na konto, sklep Fishing-Mart zastrzega sobie prawo do zmiany firmy dostarczającej zamówienie z Poczty Polskiej na firmę kurierską, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami. 

i). Terminy dostarczania przesyłek
Poczta Polska nie gwarantuje terminów dostawy. Przeciętny czas trwania przesyłki do 7 dni roboczych.
Firmy kurierskie dostarczają w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
Góra strony



Z  tym, że każdy akceptuje, to się zgodzę :). Ale powiedz, kto czyta? :D

Ja jestem takim typem, który "najpierw coś zepsuje, a potem czyta instrukcję obsługi" :).
[2014-05-05 21:03]

LeniwySpokojnie nie gorączkuj sie tak.Na pewno do Piątku dojdzie (pewnie szybciej) zamawiałem przez neta raz (tylko dla sprawdzenia) było wszystko oki.Normalnie to wole do nich podjechać do Bielska-białej.z Wilkowic rzut beretem.pakują,wysyłają maila z nr nadania a dalej to ty pilnujesz paczki przez neta w zależności z jakiej firmy skorzystałeś.ja zawsze (przy ciężkich przesyłkach) korzystam z kuriera. [2014-05-05 21:18]

Leniwy

Witam! Wielokrotnie zamawiałem w tym sklepie internetowym jak również miałem okazję odwiedzić stacjonarny salon w Sosnowcu - nigdy się nie zawiodłem - pełen profesjonalizm. Na 100% dojdzie przesyłka do piątku!


Dzisiaj dostałem na skrzynkę wiadomość, która brzmi tak: (o 16:23)

"FISHING-MART - Informacja o zamówieniu Miło nam poinformować, że towar z zamówienia nr 1xx17x z dnia 2014.05.04 został skompletowany i zamówienie zostało przekazane do działu pakowni celem spakowania i wysyłki.

O dokonaniu wysyłki poinformujemy osobną wiadomością, podając numer listu przewozowego.

Pozdrawiamy
zespół Fishing-Mart"

Da się dokładnie określić kiedy do mnie dojedzie? Mieszkam koło Kielc ;p.



Witam ponownie :D. Mówiliście panowie że przesyłka docierała do Was 3 dni tak?
Ja zamawiałem w niedzielę, w poniedziałek dostałem tę wiadomość na e-mail, że przesyłka została skompletowana i przekazana do pakowni celem spakowania i wysyłki, o czym mieli mnie poinformować osobną wiadomością. Tymczasem dzisiaj mamy środę, a oni towaru nawet nie wysłali. Chyba trochę w kulki lecą, skoro wszystko jest w sklepie to po co tyle czekać na to wysłanie? A zamawiałem produkty warte 900 zł.


[2014-05-07 17:09]

Mi się zdarzało czekać i ze 2 tyg., ale fakt, że chodziło o duże zamówienia, z wieloma różnymi rodzajami przynęt. Jednak poza tym potwierdzam dobrą opinię o sklepie - nigdy dotąd się nie zawiodłem, a wybór jest bardzo duży. [2014-05-08 11:57]

Mi się zdarzało czekać i ze 2 tyg., ale fakt, że chodziło o duże zamówienia, z wieloma różnymi rodzajami przynęt. Jednak poza tym potwierdzam dobrą opinię o sklepie - nigdy dotąd się nie zawiodłem, a wybór jest bardzo duży.




No potwierdzam nie jest to mały sklepik/wybór ogromny  ale i przemiał straszny ile razy jestem w FM to albo "lotają" po sklepie z zamówieniami,albo jakieś przyjęcia towaru/rozkładają Tak że fakt nie których towarów/kolorystyk przynęt mogą akurat nie mieć. [2014-05-08 12:20]

Leniwy

Mi się zdarzało czekać i ze 2 tyg., ale fakt, że chodziło o duże zamówienia, z wieloma różnymi rodzajami przynęt. Jednak poza tym potwierdzam dobrą opinię o sklepie - nigdy dotąd się nie zawiodłem, a wybór jest bardzo duży.




No potwierdzam nie jest to mały sklepik/wybór ogromny  ale i przemiał straszny ile razy jestem w FM to albo "lotają" po sklepie z zamówieniami,albo jakieś przyjęcia towaru/rozkładają Tak że fakt nie których towarów/kolorystyk przynęt mogą akurat nie mieć.




A dobrze pakują zamówione towary? :D

BTW: Doczekałem się!

FISHING-MART - Informacje o zamowieniu (dziś, 12:53)
Witaj xxx
Zamówienie 1xxxx1 zostało zrealizowane i przekazane do wysłania,

Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, wysyłamy towar za pobraniem.

Przy odbiorze przesyłki należy zapłacić za przesyłkę, kwotę: 690.10

Z góry dziękujemy za zapłatę.

List przewozowy DPD numer 0x0xx0x82xxx8x Pozdrawiam
zespół Fishing-Mart


To teraz da radę przewidzieć kiedy do mnie dotrze ten towar? Mieszkam koło Kielc, zamawiałem na głównej stronie fishing mart więc chyba z bielsko białej wysyłali.

Ze strony głównej DPD:
Nadania paczek : - od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 18:00
- w soboty w godzinach 10:00 - 14:00


[2014-05-08 17:53]

kuriera możesz śledzić przez ich strone ww http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18
Ja wczoraj ok 12.oo zamawiałem na alledrogo płyte dvd dzisiaj o 10.oo była u mnie kurier ups [2014-05-08 18:58]

jozef709

co do reklamacji w tym sklepie to moim zdaniem całkowity brak kompetencji pan Czesław Stryczek nie uznał reklamowanego woblera za 115 zł . Zlazła z niego wierzchnia powłoka (po jednym spotkaniu z sandaczem ) napisał że to od zębów ryby i wobler przez to nie stracił na na swej skuteczności ,dodam jeszcze że była to powłoka zmieniająca kolor w zależności od kąta widzenia , wysłałem go producentowi i japońcy uznali reklamacje ,odesłali nowiutki , napisałem o tym panu cześowi ale on widocznie ma to gdzieś , dla mnie ten sklep przestał istnieć , dam zarobić komuś innemu ! [2015-08-20 22:35]