Reklamacja bolonki Jaxona
2013-10-11 / 12 odpowiedzi
Oddawałem raz do naprawy gwarancyjnej kij Jaxoa, złamała się szczytówka gruntówki. Nie było żadnych problemów wymienili część szczytową na nową. (2013/10/11 19:14)
dziekuje za informacje:) w 6 letniej karierze wedkarskiej pierwszy raz jestem zmuszony oddac sprzet na gwarancje i chetnie dowiem sie jak ten procesz przebiega :) (2013/10/11 19:16)
Najlepiej oddać kij do sklepu w ktorym sie kupiło.Troche to potrwa ale nie powinno byc problemu zwłaszcza jesli to naprawa gwarancyjna. (2013/10/11 19:20)
tak zwlaszcza ze kij byl trzeci raz uzywany nad woda. Mam pytanie czy proces ten prowadzi do "jakiegos" spisu przebiegu sytuacji w ktorej doszlo do uszkodzenia ? (2013/10/11 19:23)
Dokładnie oddaj go do sklepu w którym go kupiłeś i który wystawił kartę gwarancyjną. Reszta czyli czas naprawy zależy od sklepu i przedstawicieli firmy Jaxon.
(2013/10/11 19:25)
czas nie bedzie mnie az tak bardzo razil, zdumiewa mnie fakt ze wedzisko strzelilo przy zacieciu plotki 20 cm a hamulec byl w miare lekko dokrecony , czyzby wada wedzki czy ja mam za duzo energi? z drugiej strony patrzec to jaxon (2013/10/11 19:27)
czas nie bedzie mnie az tak bardzo razil, zdumiewa mnie fakt ze wedzisko strzelilo przy zacieciu plotki 20 cm a hamulec byl w miare lekko dokrecony , czyzby wada wedzki czy ja mam za duzo energi? z drugiej strony patrzec to jaxon
To normalne przy takich kijach. Zazwyczaj łamią się w czasie pierwszego/drugiego łowienia przyczyną są wady produkcyjne.
w kazdym badz razie dziekuje za porady i informacje :) (2013/10/11 19:36)
Zgłoś niezgodność towaru z umową.http://pl.wikipedia.org/wiki/Niezgodno%C5%9B%C4%87_towaru_konsumpcyjnego_z_umow%C4%85
Należy na piśmie zwrócić się do sprzedawcy i zażądać wymiany uszkodzonego fragmentu wędki.Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do Twojej prośby. ( Gwarancja to okres najczęściej 30 dni roboczych ).Jeśli kij masz krócej niż 6 miesięcy należy domniemywać, że wada która się teraz ujawniła była również w momencie zakupu.JK (2013/10/11 19:51)
tak zwlaszcza ze kij byl trzeci raz uzywany nad woda. Mam pytanie czy proces ten prowadzi do "jakiegos" spisu przebiegu sytuacji w ktorej doszlo do uszkodzenia ?
Nic sie nie przejmuj tylko wytłumacz sprzedawcy co jest grane a on sie wszystkim zajmie ( dla nich to rutyna ) i przekaze kij do naprawy prawdopodobnie wtedy kiedy odwiedzi go jakis przedstawiciel Jaxona ( tak to chyba przebiega).Z miesiąc poczekasz conajmniej ale jestem pewien że naprawia.Kijek pewnie strzelił bo była jakas wada produkcyjna - to sie zdarza.Miałem podobna akcje dawno temu z kijem mikado i po naprawie słuzy do dzis i chociaz to juz "dziadek" to jest cały czas w uzyciu bo do pewnych zastosowań jest poprostu swietny.(2013/10/11 19:51)
w poniedzialek bede w sklepie wiec rozgadam sie ze sprzedawca i opowiem jak sytuacja wygladala (2013/10/11 19:56)
Trochę uspokoję kolegę.
Jaxon ma najlepszy serwis w kraju i nikt mu nie podskoczy.
99,9% reklamacji rozpatrywana jest na koszt firmy. dla przykładu odesłałem kij klienta w poniedziałek to w piątek miałem go z powrotem (2013/10/11 21:16)
